一、广电宽带办理流程
菏泽广电宽带提供线上与线下两种办理方式。线下办理需携带身份证原件至营业厅，推荐前往华英路营业厅（菏泽市经济开发区华英路77号）完成套餐选择与缴费。线上办理可通过微信搜索“城市广电宽带”公众号，点击“宽带新装”提交姓名、电话及安装地址等信息，等待专属客服回访确认。
二、套餐资费标准
- 300M宽带：年费360元，含100元安装费，赠送光猫设备
- 500M宽带：年费500元，含100元安装费，赠送光猫设备
融合套餐用户可选择绑定手机号实现月缴，单宽带用户需按年预缴费用。具体资费以客服回访确认为准。
三、安装步骤详解
- 预约确认：提交申请后12小时内接听客服电话，确认安装时间及地址
- 设备准备：安装当日需确保入户光纤通路畅通，光猫由安装师傅免费提供
- 网络调试：技术人员完成布线后，现场测试网速并设置WiFi名称与密码
乡镇区域用户建议优先选择线下办理，可当天完成安装。
四、注意事项
- 安装费用包含100元人工服务费，特殊布线需求可能产生额外支出
- 老用户续费可致电(0530)5955555查询优惠活动
- 宽带速率实测受房屋结构及终端设备影响，建议优先选择500M以上套餐
菏泽广电宽带通过线上线下双渠道提供标准化服务，300M基础套餐可满足日常需求，追求高速体验建议选择500M套餐。办理时需注意核对地址覆盖情况，安装后建议进行多设备联网测试以确保服务质量。
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