一、广电宽带网速达标标准
根据工信部规定，有线测速需达到签约速率的90%视为达标。例如办理200M宽带时，下载速度应稳定在180Mbps以上。若签约速率超过200M，上行速率最低保障40Mbps。柘城广电采用移动5G网络，理论最高下载速度为1000M，但实际受信号覆盖强度影响。
二、柘城广电网速自测步骤
- 关闭所有占用网络的应用程序，包括视频软件和系统更新
- 使用六类以上网线直连光猫或路由器的LAN口
- 访问官方测速平台（柘城广电测试页）或下载Speedtest客户端
- 选择本地节点进行多次测试，取平均值作为最终结果
| 签约带宽 | 达标范围（下载） | 达标范围（上传） |
|---|---|---|
| 100M | ≥90Mbps | ≥18Mbps |
| 200M | ≥180Mbps | ≥40Mbps |
三、测速结果异常排查方法
- 检查光猫温度是否过高，建议断电重启设备
- 确认网线支持千兆传输（需超五类以上线材）
- 对比有线/无线测速差异，排除路由器性能问题
- 在工作日上午9-11点进行交叉时段测试
四、常见问题与解答
Q：千兆宽带测速只有940M？
A：这是TCP/IP协议的正常损耗，实际传输效率最高为理论值的94%。
Q：升级带宽后速度无变化？
A：需检查光猫型号是否支持千兆，并更换六类以上网线。
柘城广电宽带在信号覆盖良好区域可达到工信部标准，用户通过有线连接多时段测试可获取准确数据。若持续低于签约值70%，建议携带测速记录联系96466客服申请线路检测。
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