广电卡业务退订代码查询与使用指南
一、如何查询已订业务
在退订前建议先通过以下方式查询已开通业务：
- 登录中国广电APP，点击【分类】-【查询】-【已订业务】查看当前套餐
- 在个人中心选择【我的订单】查看历史办理记录
- 通过【业务回退】功能可查询近期的业务变更记录
二、退订代码列表
发送短信至10099的退订代码对应关系如下：
- 视频彩铃：TDCL
- 音频彩铃：TDYP
- 通信助理：TDZL
- 192邮箱：TDYX
- 国际语音：TDGJYY
三、短信退订操作步骤
执行退订的具体流程如下：
- 确认需要退订的业务代码
- 编辑短信内容为对应的4位字母代码
- 发送至官方服务号码10099
- 收到退订成功的确认短信即完成操作
四、注意事项
退订时需特别注意以下事项：
- 部分业务需使用2023年后上市的手机型号
- 物联卡退订需联系人工客服处理
- 跨省业务需转接归属地客服处理
- 警惕非官方号码发送的退款链接
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