一、办理条件与准备材料
- 身份证件：开户人需持有效身份证原件
- 安装地址：枝江市辖区内的固定住所
- 设备要求：自备支持广电网络的路由器
二、线上办理操作指南
通过移动端办理的详细步骤：
- 微信搜索「枝江广电宽带」公众号并关注
- 点击菜单栏「自助服务」-「宽带新装」
- 填写姓名、联系电话、详细安装地址等信息
- 勾选「首月免费体验」套餐选项
- 提交申请后等待客服回访确认
三、线下营业厅办理流程
实体网点办理需完成以下流程：
- 携带身份证至广电营业厅取号排队
- 签署宽带服务协议并选择首月免费套餐
- 工作人员登记地址信息并预约安装时间
- 收到光猫设备后等待技术人员上门
四、注意事项与常见问题
用户在办理过程中需特别注意：
- 首月免费需在次月保持正常缴费才能生效
- 光猫设备由广电免费提供，路由器需自备
- 安装后需下载「中国广电」APP完成实名认证
- 如中途注销需支付设备折旧费50元
枝江广电宽带首月免费活动为新用户提供了高性价比的入网选择，建议优先通过线上渠道办理以节省时间。办理前需确认手机设备是否支持广电网络频段，安装后及时检查网络稳定性，遇到故障可拨打10099报修。
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