一、合约期限不透明引发消费争议
广电返现活动常以“充100送50”“首月0元”等宣传吸引用户,但优惠期限往往被刻意模糊。部分用户参加活动后才发现,返现需分12-24个月返还,且在此期间无法变更套餐或销户。更隐蔽的是,活动页面的“长期有效”表述实际仅指合约期,优惠结束后月租可能上涨300%。
宣传内容 | 实际条款 |
---|---|
充100得200 | 分24个月返还 |
月租永久9元 | 仅前6个月有效 |
二、违约金条款暗藏续约风险
广电返现活动的合约中普遍存在以下风险条款:
- 提前销户需支付剩余话费30%违约金
- 合约期内套餐升级自动延长合约期
- 系统默认续约且无短信提醒
有用户反映,在未收到任何通知的情况下,合约被自动延长12个月,若拒绝续约则需补缴已享优惠。更严重的是,部分合约规定违约金按套餐原价计算,而非实际支付金额。
三、自动续约陷阱与二次认证障碍
返现活动常与物联网卡结合,用户激活后即默认同意自动续约。当用户试图销户时,可能遭遇:
- 要求提供本地社保证明
- 强制完成未参与的充值活动
- 缴纳虚高的设备折旧费
浙江某用户因无法提供1年社保证明,不仅被拒绝销户,还需继续支付月租直至合约期满。此类案例揭示返现活动本质上是锁定用户长期消费的金融手段。
广电返现活动通过短期优惠吸引用户入网,实则利用复杂条款实现长期绑定。消费者应警惕合约中的自动续约条款、违约金计算方式及二次认证要求,办理前务必核实优惠期限与退出机制,避免陷入被动续约困境。
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