一、办理资格要求
- 已通过二代身份证完成实名认证的个人用户
- 手机号处于正常使用状态（非停机、销号等异常状态）
- 吉祥号码需额外验证预存好友电话号码
二、线下办理流程
携带材料前往指定营业厅办理（约10分钟完成）：
- 准备第二代身份证原件
- 通过官网查询支持异地补卡的营业厅
- 现场进行人证核验与信息审核
- 缴纳补卡服务费（普通用户10元/次）
- 领取并激活新SIM卡
三、线上办理步骤
通过中国移动App办理（适合非急用情况）：
- 使用其他手机号登录中国移动App
- 搜索进入”补换卡”服务页面
- 上传身份证正反面及人脸照片
- 填写收件地址等待快递新卡
- 收到卡后通过App完成激活
四、注意事项
关键注意事项包括：
- 不支持NFC、一卡双号等特殊卡种
- 补卡后72小时内部分业务受限
- 四星级以上用户可免服务费
- 线上办理需3-5个工作日收件
中国移动跨省补卡已实现线上线下双渠道办理，线下办理最快10分钟完成，需携带身份证前往指定营业厅；线上申请可通过App提交材料，适合非紧急情况。建议急用用户优先选择线下方式，并提前确认营业厅服务资质。
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