线上办理渠道
电信宽带支持全程线上办理，用户可通过以下官方渠道完成申请：
- 访问中国电信官网，定位所在城市后选择宽带套餐
- 通过官方App或小程序在线提交安装申请
- 拨打10000号客服电话预约安装服务
线上办理通常能享受专属优惠，部分城市100M宽带年费低至300元，比线下柜台价格优惠近50%。
线下营业厅办理
传统营业厅仍是可选渠道，适合需要当面咨询的用户：
- 携带身份证原件办理实名认证
- 现场比对不同速率套餐的实测效果
- 获取纸质合同与缴费凭证
但需注意部分营业厅报价可能高于线上渠道，建议提前比价。
两种方式对比
| 对比项 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 资费标准 | 专属优惠 | 标准定价 |
| 办理时效 | 3个工作日内 | 即时受理 |
| 设备获取 | 安装时配送 | 现场领取 |
注意事项
无论选择哪种方式，需特别注意：
- 确认地址覆盖情况
- 核实合约期限与违约金条款
- 检查光猫等设备权属
- 保留业务受理单
电信宽带不强制要求到营业厅办理，线上渠道不仅流程便捷且资费更优惠。建议优先选择官网或App办理，若需设备调试或套餐咨询可配合线下服务。
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