一、跳核失败原因分析
广电卡激活过程中出现核验失败，主要包含以下三类高频问题：
- 信息填写错误：包括姓名、身份证号与SIM卡号录入错误，或手机号码与卡板信息不匹配
- 活体检测异常：动态视频录制时光线不足、面部未完整展示，或身份证件拍摄模糊
- 地址信息无效：填写非服务区域地址，或未精确到门牌号的模糊地址描述
二、激活流程优化方案
通过中国广电官方渠道优化激活成功率：
- 移动端激活路径：中国广电APP > 个人中心 > 号卡激活 > 输入卡号后6位
- 系统兼容性处理：先更新手机系统至最新版本，再进行网络参数设置
- 二次认证机制：更换设备或卡槽时，需重新登录APP完成身份验证
三、实名认证操作指南
规范操作避免人工审核介入：
- 使用未插入手机状态的SIM卡进行认证，确保设备支持广电频段
- 身份证件拍摄要求：正反面平铺拍摄，四角完整露出无反光
- 活体检测录制规范：保持面部在取景框内，匀速转动头部完成验证
- 有效期内的二代身份证原件
- 未拆封的大卡板（含完整ICCID信息）
- 安卓7.0/iOS13以上系统的手机设备
通过标准化信息录入、系统版本预检、活体检测规范执行三个维度，可降低90%以上的核验失败率。建议用户在签收后48小时内完成激活，避免因超期回收导致号码失效。
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