兑换前准备条件
办理语音兑换流量业务需满足以下基本条件：当前套餐需为5G智享套餐（个人版）的98元、128元或158元版本，且每月剩余语音时长≥50分钟、剩余流量≥5GB。港澳台地区资源不可用于兑换。
套餐内资源互换
通过移动掌上营业厅可实现语音流量双向兑换：
- 500MB国内通用流量 ↔ 30分钟国内语音
- 1GB国内通用流量 ↔ 60分钟国内语音
兑换路径：我的页面→一键查询→语音流量互转→立即兑换。
积分兑换流程
中国移动积分兑换流量操作步骤：
- 登录移动APP→我的→积分→流量兑换
- 选择对应流量包进行兑换
- 确认兑换后实时到账
掌厅快捷操作
通过中国移动APP兑换流量卡券：
- 登录APP后进入「我的」页面
- 点击「卡券」查看可用券码
- 选择流量券点击「立即使用」完成兑换
注意事项
兑换操作需在当月资源有效期内完成，兑换后资源立即生效且不可逆。如遇系统限制，建议通过「投诉与建议」渠道提交业务变更申请。
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