更换广电宽带设备是否需要联系原公司关闭服务？
一、更换设备是否需要终止服务
更换宽带设备本身不需要终止原有服务，但若涉及运营商更换则需特别注意：广电宽带用户转用其他运营商服务时，必须主动联系原公司办理终止手续。不同运营商使用独立账号系统，设备更换不会自动终止广电服务。
二、服务终止的必要操作流程
- 提前30天通过广电官方渠道提交书面终止申请
- 提供身份证明、宽带账号和设备编码等必要信息
- 确认服务终止生效日期避免持续扣费
三、设备归还注意事项
- 光猫设备：必须归还原厂包装及配件
- 路由器：自购设备无需归还，租赁设备需检测功能
- 连接线材：包含电源线、光纤线需完整退还
四、费用结算关键要点
终止服务前需完成：账户余额清算、违约金核算（未满合约期）、押金退还申请。建议保留缴费凭证至少6个月，处理周期通常为15-30个工作日。
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