一、补卡业务类型说明
中国移动提供两种补卡服务模式：归属地营业厅办理适用于本地用户快速换卡，跨区补卡服务则为异地用户提供紧急解决方案。根据实名认证要求，两种方式均需本人持二代身份证原件办理。
二、归属地营业厅办理流程
在号码归属地办理补卡时，可前往任意自营营业厅完成以下步骤：
- 携带身份证原件到现场取号
- 填写《补卡业务受理单》并提交审核
- 通过人脸识别与公安系统核验
- 现场领取新卡即时激活
三、跨区补卡操作指南
异地补卡需前往指定营业厅办理，具体流程包含：
- 通过10086客服或官网查询跨区服务网点
- 携带身份证原件与服务密码进行核验
- 支付10元服务费（四星以上客户免费）
- 等待10分钟现场制卡
四、线上补卡服务说明
中国移动App提供线上补卡通道，操作流程为：
- 使用备用手机号登录App
- 搜索”补换卡”进入业务页面
- 选择普通SIM卡类型提交申请
- 收货后通过人脸验证激活
五、费用与注意事项
资费标准根据卡类型区分：普通SIM卡10元/张，超级SIM卡20元/张。需特别注意：
- 特殊卡种（NFC/RFID）不支持跨区补办
- 补卡后72小时内限制部分业务办理
- 线上申请仅限个人身份证用户
建议用户根据紧急程度选择办理方式：线下营业厅适合即时用卡需求，线上服务适合非紧急补卡。跨区办理时注意提前确认网点资质，吉祥号码用户需额外准备好友验证信息。
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