中国移动营业厅新卡办理全流程指南
一、办理前准备事项
办理新卡需携带有效期内的身份证原件，建议同时准备地址证明材料（如居住证或水电费账单）。未成年人需法定监护人陪同，并携带户口本原件。三个月内已办理过移动电话卡的用户无法重复开卡。
- 二代居民身份证原件
- 预存话费（建议准备50-100元）
- 实名认证手机号（用于接收验证码）
二、营业厅开卡流程详解
线下办理包含以下标准化流程：扫码取号→身份核验→套餐选择→协议签署→完成激活。全程约需15-30分钟，高峰期建议错峰办理。
- 前台扫码获取办理序号
- 人脸识别与证件扫描核验
- 选择号码及签约套餐
- 手抄服务协议并签名确认
线上办理可通过移动官网或APP完成选号、实名认证、套餐签约等操作，支持快递到家和自助激活。
三、套餐选择与资费解析
基础套餐包含8元保号套餐（30分钟通话）至298元5G畅享套餐等多档选择。推荐新用户优先选择合约套餐，可享受12个月资费优惠。
- 8元套餐：30分钟通话/100MB流量（二选一）
- 18元套餐：50分钟通话+1GB流量（合约期12个月）
- 88元套餐：不限量通话+20GB高速流量
四、优惠活动使用指南
新用户可享受首充50元赠50元话费活动，合约套餐用户额外赠送3GB夜间流量包。建议通过移动APP”资费公示”栏目查询实时优惠，办理后次月生效。
特殊套餐变更需联系人工客服，遇套餐下架情况可拨打10080投诉热线，提供套餐截图即可强制办理。
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