联通129元套餐送宽带优惠是否暗藏收费陷阱?

联通129元套餐送宽带优惠存在多重隐性收费陷阱,包括自动续费增值服务、设备使用限制及虚假网速升级等。消费者遭遇套餐变更困难、解约障碍等问题,建议仔细核查条款并保留证据维权。

套餐优惠的常见宣传话术

联通129元套餐常以”免费送宽带”为卖点,但实际存在多项隐性收费。根据用户反馈,运营商常通过以下话术吸引消费者:

  • “合约期内0元享千兆宽带”:实际需绑定金融分期服务
  • “套餐流量永久不变”:但存在后台修改套餐参数的情况
  • “免费赠送智能设备”:需承担后续服务费或设备维护费

隐藏费用的三大陷阱

多起投诉案例显示该套餐存在三类隐性收费:

  1. 增值服务自动续费:IPTV电视和云存储服务首年免费,次年自动扣费
  2. 设备使用限制:光猫、路由器等设备需额外付费购买或承担维护费
  3. 网速升级陷阱:客服以”免费升级”名义开通付费服务,未明确告知收费标准
典型收费项目对比
项目 宣传口径 实际收费
宽带安装 免费赠送 需支付100元设备押金
流量套餐 40G/月 实际降为20G共享流量
千兆宽带 免费升级 每月加收15元

解约与改套餐的限制

用户普遍反映套餐变更存在多重障碍:

  • 客服以”绑定宽带”为由拒绝改套餐,实际未办理宽带业务
  • 要求返回归属地营业厅办理业务变更
  • 分期付款用户需结清网贷才能解约

消费者应对建议

为避免陷入消费陷阱,建议采取以下措施:

  1. 仔细核对合同条款,特别关注”自动续费”相关条款
  2. 每月核查账单明细,警惕未经确认的增值服务
  3. 保留业务办理时的录音证据,便于后期维权
  4. 拒绝捆绑金融分期服务,选择直接付费方式

该套餐存在系统性收费陷阱设计,消费者需提高警惕。通过多起投诉案例可见,运营商通过模糊条款解释、设置解约障碍等方式获取不当收益。建议消费者优先选择无绑定服务的标准化套餐,必要时可通过工信部投诉渠道维权。

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