电信宽带密码遗忘应急指南：四步找回与重置方案
一、官方渠道找回密码
通过电信官方服务渠道可快速找回宽带密码：
- 登录电信掌上营业厅APP，在账户设置中选择「宽带密码找回」功能
- 访问中国电信网上营业厅官网，通过实名认证后查看账户信息
- 拨打10000客服热线，根据语音提示完成身份验证后获取密码
二、路由器管理查询
已连接设备可通过路由器后台查询密码：
- 使用网线连接路由器，在浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1进入管理界面
- 查看路由器背面标签，部分型号会标注默认密码
- 在「网络设置」或「PPPoE连接」页面显示已保存的宽带密码
三、密码重置方法
当密码无法找回时，可选用重置方案：
- 通过微信公众号「中国电信」进行在线密码重置
- 携带身份证原件至线下营业厅办理密码重置
- 长按路由器Reset键10秒恢复出厂设置
四、实用建议
为避免重复遗忘密码，建议：
- 首次设置时在手机备忘录备份密码
- 定期更换路由器管理员密码
- 开通短信提醒服务接收密码变更通知
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