核心网异常特征分析
广电5G核心网异常主要表现为VoNR语音服务中断或信号回落到4G网络。当核心网信令交互异常时，终端设备可能无法完成IMS注册流程，导致通话直接中断。典型故障场景包括：
- 5G NSA组网模式下EPS Fallback失败
- IMS服务器负载过高导致信令超时
- 核心网与基站间的N2接口协议异常
运营商兼容性验证
设备兼容性问题集中在硬件基带和软件协议栈两个层面。需重点核查以下要素：
- 基带芯片是否支持n28(700MHz)频段
- 操作系统是否包含广电CA证书
- VoNR编解码器配置参数
| 芯片型号 | n28支持 | VoNR认证 |
|---|---|---|
| 骁龙888 | 是 | 需升级固件 |
| 天玑1200 | 否 | 不支持 |
网络覆盖与设备配置
网络侧优化需结合MR测量报告与DT测试数据。用户端排查流程建议：
- 执行*#*#4636#*#*工程模式验证IMS状态
- 检查APN设置应为ChinaGDT
- 强制锁定NR_SA模式测试基础通话
语音业务故障需采用分层定位法：首先验证终端设备软硬件兼容性，其次检测无线网络质量，最终追溯核心网信令流程。建议运营商建立终端白名单机制，并加强700MHz频段覆盖优化。
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