广电卡话费查询方式、余额查看及套餐资费指南

本文系统介绍广电卡的话费查询方式、余额查看渠道及主流套餐资费,涵盖App操作、短信指令、线下办理等全场景解决方案,并提供终端适配、合约注销等重要注意事项。

一、广电卡话费查询方式

用户可通过以下三种主流方式查询广电卡话费:

广电卡话费查询方式、余额查看及套餐资费指南

  • 官方App查询:下载中国广电App,登录后点击“账单查询”即可查看明细,支持近6个月历史账单导出功能。
  • 短信指令查询:发送“CXZD”至192号码,系统将自动推送包含剩余话费、套餐用量及账单周期的短信。
  • 客服电话查询:拨打10099或95598,按语音提示操作或转人工服务获取实时话费信息。

二、余额查看方法

实时余额查询除上述方式外,还可通过以下渠道完成:

  1. 微信搜索“中国广电营业厅”小程序,绑定手机号后首页直接显示余额;
  2. 登录广电网上营业厅官网,在“账户中心”查看余额及消费记录;
  3. 编辑短信“YE”发送至10086,10秒内收到余额反馈短信。

三、套餐资费指南

主流广电套餐对比表
套餐名称 月租 内容 合约期
星耀套餐 29元 30G通用+30G定向+0.15元/分钟通话 6个月
有线专属年卡 19元 130G流量+130分钟通话(三人共享) 12个月

广电套餐支持线上App变更,部分优惠套餐需通过营业厅办理并提供有线电视户号验证。

四、注意事项

使用广电卡需特别注意以下事项:

  • 部分2019年前机型需检查是否支持700MHz频段,可通过官网查询适配列表;
  • 合约期内注销需支付首月月租及赠费,建议到期后再办理停机;
  • 异常停机需携带身份证至线下营业厅解封,暂不支持线上复机。

广电卡提供App、短信、电话等多维度查询渠道,用户可根据使用习惯选择。建议优先通过官方App管理套餐,并及时关注合约条款变动,以规避额外费用风险。

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