一、广电卡话费查询方式
用户可通过以下三种主流方式查询广电卡话费：
- 官方App查询：下载中国广电App，登录后点击“账单查询”即可查看明细，支持近6个月历史账单导出功能。
- 短信指令查询：发送“CXZD”至192号码，系统将自动推送包含剩余话费、套餐用量及账单周期的短信。
- 客服电话查询：拨打10099或95598，按语音提示操作或转人工服务获取实时话费信息。
二、余额查看方法
实时余额查询除上述方式外，还可通过以下渠道完成：
- 微信搜索“中国广电营业厅”小程序，绑定手机号后首页直接显示余额；
- 登录广电网上营业厅官网，在“账户中心”查看余额及消费记录；
- 编辑短信“YE”发送至10086，10秒内收到余额反馈短信。
三、套餐资费指南
| 套餐名称 | 月租 | 内容 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 星耀套餐 | 29元 | 30G通用+30G定向+0.15元/分钟通话 | 6个月 |
| 有线专属年卡 | 19元 | 130G流量+130分钟通话（三人共享） | 12个月 |
广电套餐支持线上App变更，部分优惠套餐需通过营业厅办理并提供有线电视户号验证。
四、注意事项
使用广电卡需特别注意以下事项：
- 部分2019年前机型需检查是否支持700MHz频段，可通过官网查询适配列表；
- 合约期内注销需支付首月月租及赠费，建议到期后再办理停机；
- 异常停机需携带身份证至线下营业厅解封，暂不支持线上复机。
广电卡提供App、短信、电话等多维度查询渠道，用户可根据使用习惯选择。建议优先通过官方App管理套餐，并及时关注合约条款变动，以规避额外费用风险。
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