一、通过官方渠道重置密码
当忘记电信宽带密码时，可通过以下三种官方途径快速找回：
- 拨打10000客服热线，根据语音提示转接人工服务，提供开户人身份证号与装机地址验证身份后即可重置密码
- 登录中国电信网上营业厅，在「宽带专区」-「密码管理」页面完成身份核验后自助修改密码
- 通过「中国电信」微信公众号，在对话框发送「宽带密码重置」获取业务办理链接
二、查看设备物理标签
多数电信光猫或路由器的底部贴有纸质标签，包含初始宽带账号与密码信息。若用户未主动修改密码，可直接查看设备标签获取登录凭证。
| 设备型号 | 账号 | 初始密码 |
|---|---|---|
| HG8245 | telecom@12345678 | telecom123456 |
| ZXHN F450 | useradmin | nE7jA%5m |
三、登录路由器管理界面
对于已连接路由器的用户，可通过以下步骤查看已保存的宽带密码：
- 浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1访问管理页面
- 输入管理员账号密码（默认通常为admin/admin）
- 在「网络设置」或「WAN设置」中找到PPPoE账号密码字段
四、线下营业厅办理
若无法通过线上方式验证身份，需携带开户人身份证原件至电信营业厅办理密码重置。工作人员将在核验身份信息后，现场打印新的宽带凭证。
操作建议
建议用户在成功找回密码后，通过电信官方渠道及时修改为个性化密码。定期备份密码至安全位置，避免使用生日、电话号码等易猜测组合。
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