一、官方客服电话
中国联通全国统一客服热线为10010，提供7×24小时人工服务，可处理宽带报装、故障报修、费用查询等业务。拨打后根据语音提示选择「宽带服务」即可转接人工客服。
如需本地化服务，聊城地区用户可直拨0635-8247660（工作日8:30-17:30），该号码为东昌府区柳园南路客户服务中心专线。
二、本地服务中心电话
聊城联通宽带安装服务中心提供上门服务专线0635-8600001，支持24小时内快速响应安装需求。该热线同时受理路由器调试、网络优化等技术支持。
- 节假日值班电话：0635-8247660转801
- 夜间紧急故障热线：10010按9转人工
三、在线联系方式
- 中国联通APP「在线客服」入口
- 微信公众号「中国联通客服」留言
- 官网www.10010.com在线工单系统
通过网页端提交报修工单后，工作人员将在2小时内回访确认。
四、注意事项
拨打客服电话时建议准备宽带账号或身份证信息，可缩短核验时间。涉及费用争议需在工作日9:00-17:00联系本地营业厅处理。如遇电话占线，可通过短信编辑「宽带报修+地址」发送至10659810010。
聊城用户可通过10010全国热线、本地专线0635-8600001及多种在线渠道联系联通宽带服务。建议优先使用官方APP提交需求，复杂问题可选择工作时段致电本地服务中心。
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