一、营业厅地址查询
昌邑市广电宽带用户可通过线下营业厅获取维修服务，主要服务点包括：
- 夏店营业厅：电话0536-7836288
- 昌邑市分公司：地址为富昌街101号
建议提前电话确认营业时间，避免空跑。
二、线上渠道查询
- 关注“广电网络”官方公众号
- 点击菜单栏【掌上微厅】-【在线报障】
- 选择【故障进度查询】查看维修点分配情况
三、电话客服查询
拨打夏店营业厅电话0536-7836288，提供宽带账号或安装地址后，客服可告知最近维修点信息及预计响应时间。
四、维修进度跟踪
已提交维修申请的用户，可通过以下方式跟踪进度：
- 在微信公众号【故障进度查询】页面查看实时状态
- 维修人员上门时会同步纸质工单编号供核对
五、注意事项
查询维修点时需注意：农村地区建议优先联系营业厅确认基站覆盖情况，城区用户可通过线上渠道快速获取服务。维修高峰期建议错峰申报，工作日9:00-11:00响应效率较高。
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