一、客服电话查询
- 24小时客服热线:0536-7212348(有线电视与宽带报修)
- 业务咨询专线:0536-7205910(新装宽带受理)
- 投诉建议电话:0536-4171719(服务质量监督)
二、宽带报装流程
办理广电宽带新装业务需遵循以下步骤:
- 电话预约:通过客服热线确认覆盖区域及套餐资费
- 准备材料:身份证原件、房产证明或租房协议
- 到厅办理:签署服务协议并缴纳安装费用
- 预约安装:48小时内技术人员上门布线调试
三、营业厅地址
网点名称 | 详细地址 | 营业时间 |
---|---|---|
广电网络主营业厅 | 富昌街101号(原广电大厦) | 8:30-17:30(全年无休) |
夏店社区服务站 | 昌邑市夏店街道广电网络营业点 | 9:00-16:30(周末休息) |
服务说明
建议优先通过官方客服渠道确认最新服务政策,宽带安装需配合疫情防控要求,特殊时期可申请远程指导自助安装。老用户续费可通过微信公众号”山东有线”在线办理,享受9折优惠。
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