一、套餐价格与宣传差异
根据2025年绥芬河联通官方公示,100M宽带包年价360元(日均1元)的套餐看似实惠,但实际办理时存在多项隐性限制。该套餐要求用户自备路由器,安装调测费另收100-200元,与宣传中”价格透明无隐性消费”的承诺存在矛盾。
二、隐藏费用与服务限制
低价套餐常见服务陷阱包括:
- 安装费争议:线上宣传未提及的上门安装费收取现象普遍
- 续约障碍:承诺的套餐续费常因”系统限制”无法兑现
- 速率虚标:用户实测网速低于合同约定值
三、用户投诉典型案例
问题类型 | 发生比例 |
---|---|
套餐资费争议 | 62% |
服务承诺违约 | 28% |
设备绑定纠纷 | 10% |
有用户反映办理过程中遭遇”信用付”网贷绑定,营业员在未明确告知的情况下引导用户完成金融授权。另有案例显示,推销人员口头承诺的两年合约期,实际协议中变更为三年期。
四、消费避坑指南
- 核实书面合同条款,特别注意用极小字体标注的限制条件
- 要求提供网速检测报告,保留网络测速证据
- 警惕”免费升级”话术,确认设备安装的合法性
低价宽带套餐确实存在服务缩水、费用陷阱等风险,消费者需重点核查安装维护费用、合约期限、解约条件等核心条款。建议优先选择可提供电子合同验证服务的办理渠道,并通过工信部投诉平台维护自身权益。
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