一、SIM卡锁定原因与PUK码作用
当连续3次输入错误PIN码时，广电SIM卡会触发保护机制进入锁定状态，此时需要8位PUK码进行解锁。PUK码是运营商提供的唯一解锁凭证，具有以下特性：
- 每个SIM卡对应独立PUK码
- 累计10次输错将永久锁卡
- 与PIN码共同构成双重安全机制
二、广电卡PUK码获取方式
根据广电运营商服务规范，用户可通过以下途径获取PUK码：
- 拨打广电客服热线96123，通过身份验证后获取
- 登录中国广电官网，在「我的账户」-「SIM卡管理」中查询
- 查看SIM卡原始包装卡托，刮开安全涂层获取
三、解锁操作详细步骤
获得PUK码后，按以下流程完成解锁：
- 在手机锁屏界面输入PUK码
- 根据提示设置4-8位新PIN码
- 二次确认新密码完成解锁
特殊场景处理：若异地无法拨打本地客服，可通过添加区号拨打归属地客服热线（如北京用户拨打010-96123）
四、注意事项与风险提示
- 切勿尝试猜测PUK码，输错10次将导致SIM卡报废
- 建议在安全环境操作，避免密码泄露
- 定期在运营商系统更新联系方式以便身份核验
SIM卡锁定属于常规安全保护机制，通过官方渠道获取PUK码后按规范操作即可快速恢复使用。建议用户妥善保管原始卡套信息，并设置易记但非连续数字的PIN码。
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