一、线下激活前的准备材料
- 有效身份证件原件（身份证/护照/港澳台居民居住证）
- 未拆封的移动流量卡及外包装（含印刷的序列号）
- 支持4G/5G网络的手机设备
二、营业厅激活操作流程
- 取号排队后向工作人员出示流量卡与身份证件
- 提交卡面印刷的19位ICCID号进行系统核验
- 现场插入SIM卡测试信号接收状态
- 工作人员确认套餐生效并打印业务受理单
三、实名认证实施步骤
根据工信部规定，激活流量卡需完成以下实名认证流程：
- 填写《移动电话用户实名登记表》并签字确认
- 通过高拍仪采集身份证正反面图像
- 现场进行活体人脸识别比对
- 接收并输入10086发送的短信验证码
四、注意事项与常见问题
- 未成年人办理需法定监护人持户口本陪同
- 企业用户需额外提供营业执照复印件
- 营业厅工作时间为每日9:00-18:00（法定节假日可能调整）
- 激活失败常见原因：SIM卡损坏（需更换新卡）、证件信息不匹配（需重新认证）
通过线下营业厅办理流量卡激活可确保实名认证合规性，建议优先选择官方渠道完成业务办理。完成激活后用户可通过10086热线或移动APP查询套餐余量，若30日内未完成实名认证将触发停机保护机制。
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