一、解绑前的准备工作
在解绑B站手机号前，需确保账号处于安全状态且能正常接收验证信息。建议提前完成以下准备：
- 确认当前手机号可接收短信验证码
- 绑定备用邮箱作为替代验证方式
- 记录账号ID及注册信息以防操作异常
二、通过个人中心解绑手机号
常规解绑流程适用于能正常登录账号的用户：
- 登录B站网页/APP，进入「个人中心」
- 选择「账号安全」→「手机绑定」
- 点击「解绑手机」并完成短信验证
- 确认解绑提示后提交申请
此方法需通过原手机号接收验证码完成身份核验。
三、通过客服渠道解绑手机号
当原手机号已失效时，可通过客服流程处理：
- 在APP「我的」页面选择「联系客服」
- 提交身份证照片、历史绑定记录等证明材料
- 等待3-5个工作日的人工审核
该方法需提供完整的账号归属证明，审核通过后客服将协助解绑。
四、解绑后的注意事项
成功解绑手机号后需注意：
- 及时绑定新手机号或加强邮箱验证
- 部分功能（如直播开播）可能受限
- 定期检查账号登录记录
若因更换号码解绑，建议立即绑定新号码以保持账号功能完整。
| 方式 | 耗时 | 验证要求 |
|---|---|---|
| 个人中心 | 即时 | 原手机可用 |
| 客服申请 | 3-5天 | 身份证明 |
通过合理选择解绑方式并完成必要验证，用户可安全解除B站手机绑定。建议优先使用个人中心自助服务，若遇特殊情况再通过客服渠道提交申请，同时注意及时更新安全验证方式以保障账号权限。
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