一、线上补卡全流程
通过中国广电APP可完成3分钟自助补卡：
- 下载最新版广电APP（安卓系统专属）并登录账号
- 点击底部「分类」-「服务」进入补卡功能模块
- 输入原号码+身份证信息，上传清晰证件照片
- 支付15元补卡费后等待系统审核（1个工作日内）
- 物流单号可在「订单中心」实时追踪
二、优惠套餐查询方法
2025年热门套餐可通过以下途径查询：
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 青春版 | 19元/月 | 100G通用 | 100分钟 |
| 尊享版 | 59元/月 | 200G通用 | 300分钟 |
- 官网套餐页：www.10099.com.cn
- APP首页「热门活动」专栏实时更新
三、设备兼容性验证
补卡前需确认设备支持广电5G网络：
- 2022年后上市的5G手机默认兼容
- 通过APP「机型适配」功能扫码检测
- 查询基站覆盖：拨打96123转人工服务
四、常见问题解答
- Q：补卡需要原SIM卡状态正常吗？
- A：需确保号码未被注销且无欠费
- Q：线上补卡支持异地办理吗？
- A：全国范围内可申请，快递支持到付
通过线上渠道办理补卡可节省90%时间，建议优先使用APP完成全流程操作。套餐选择需结合个人流量消耗与通话需求，新用户首充优惠最高可享50%折扣。
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