一、办理前准备材料
- 申请人身份证原件正反面电子版（需清晰显示证件边框）
- 可接收验证码的本人手机号码
- 安装地址的详细门牌信息
二、在线办理流程详解
通过电信官方渠道办理实名登记分为四个步骤：
- 登录中国电信网上营业厅（所在省份专属域名如sh.189.cn）或电信营业厅APP
- 在「个人中心」选择「实名认证」服务入口
- 按照提示完成：
- 上传身份证正反面扫描件
- 进行动态人脸识别验证
- 填写装机地址详细信息
- 提交审核后，系统将在24小时内发送短信确认结果
三、实名认证注意事项
为确保认证顺利通过，需特别注意：
- 拍摄身份证时避免反光或边角缺失，建议使用纯色背景
- 人脸识别环节需保持环境光线充足，按提示完成指定动作
- 企业用户需额外提供营业执照及经办人授权书
若审核未通过，可在「我的工单」查看具体原因并重新提交材料
电信宽带实名登记已全面实现线上办理，通过官网或APP完成认证平均耗时不超过15分钟。建议用户选择工作日上午办理以缩短审核周期，装机人员将在实名认证通过后48小时内联系安装事宜
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