一、线上销卡基础流程
中国移动线上销户主要包含四个核心环节:账户验证、合约解除、身份核验和余额处理。用户需通过中国移动APP完成全流程操作,部分环节需要视频通话辅助认证。
账户登录 | → | 销户申请 |
身份认证 | → | 协议签署 |
二、详细操作步骤
- 登录中国移动APP,在服务大厅搜索「线上销户」进入办理界面
- 提交身份证明文件
- 上传身份证正反面照片
- 通过视频通话完成认证
- 处理账户余额
- 填写同省移动号码接收转移话费
- 无接收号码可申请放弃余额
- 签署电子协议并提交申请
三、注意事项与常见问题
必做事项:
- 提前解除合约套餐:包含宽带、校园卡等绑定服务
- 确保SIM卡无欠费状态
周期说明:
- 申请提交后需等待3-7个工作日审核
- 正式注销生效时间为次月5日
特殊情况处理:
- 无服务密码需通过APP重置
- 委托书办理需提供指纹认证(可用口红替代印泥)
通过中国移动APP的线上销户功能,用户可在30分钟内完成主要操作流程。关键点在于提前处理合约套餐与准备身份核验材料,建议在工作日9:00-17:00办理以获取实时人工协助。
本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/868524.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。