一、办理条件确认
线上补换卡需满足以下基础条件：
二、实名验证核心步骤
- 登录中国移动App，搜索进入「补换卡」服务页面
- 拍摄并上传身份证正反面高清照片
- 完成实时人脸比对验证
- 填写备用联系号码（需可接收短信）
三、跨区办理特殊流程
异地用户需额外注意：
- App内选择「跨区补卡」功能
- 查询支持异地服务的营业厅信息
- 线上申请后由归属地寄送实体卡
建议优先使用备用号码登录App操作，避免原卡失效导致验证中断
四、物流与激活指引
- 三星用户可享免运费服务
- 物流查询需通过微信/京东等特定平台
- 激活需准备：
- 身份证原件
- 新卡ICCID号
- 可联网设备完成二次验证
注意事项
预付费用户需确保账户余额充足，后付费用户需结清欠费。建议选择工作日上午提交申请，多数地区可实现次日达
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