一、官网自助查询流程
访问中国移动官方网站(http://www.10086.cn/)后，按以下步骤操作：
- 点击页面顶部省份切换按钮，选择「浙江-宁波」地区
- 在搜索栏输入关键词「宽带覆盖」进入宽带专区
- 在业务查询模块选择「宽带覆盖查询」功能
- 输入具体街道地址或小区名称获取结果
二、手机APP快捷查询
通过中国移动官方APP操作更便捷：
- 下载安装最新版「中国移动」客户端并登录账号
- 在首页点击「家庭专区」→「宽带服务」入口
- 使用搜索框查找「宽带覆盖查询」功能
- 通过地图定位或手动输入地址验证
三、在线客服即时验证
对于特殊地址可联系在线客服：
在官网或APP的客服对话框中发送「宁波+具体地址+宽带覆盖查询」指令，系统将在2分钟内通过短信反馈覆盖状态。
四、注意事项说明
查询时需注意：在线结果仅作参考，老旧小区需确认具体楼栋覆盖情况；新建楼盘建议优先使用APP定位查询功能；最终以装维人员上门检测为准。
宁波用户可通过官网、手机APP、在线客服三重渠道验证宽带覆盖，建议优先使用APP定位查询获取实时数据。未覆盖区域可登记预受理信息，待网络扩容后优先安装。
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