一、办理条件与准备材料
中国移动异地补卡服务仅支持通过二代身份证实名认证的个人用户办理，需确保手机号处于正常使用状态且无欠费停机情况。办理时需携带本人有效二代身份证原件，部分吉祥号码需验证好友号码，护照等非二代证入网用户暂不支持。
二、线下营业厅办理流程
跨省补卡需前往县区级及以上自办营业厅办理，具体可通过10086查询指定网点位置。办理流程如下：
- 验证身份信息与人证一致性
- 签署业务办理协议
- 支付补卡服务费用
- 领取新SIM卡现场激活
整个过程约需5-10分钟完成，旧卡即时失效。
三、线上自助补卡操作
通过中国移动App可实现足不出户办理：
- 首页搜索「异地补换卡」进入服务
- 上传身份证正反面及人像照片
- 填写备用联系方式和收货地址
- 支付费用后等待快递送达
线上办理一般需3-10个工作日，新卡需持身份证激活。
四、费用说明与注意事项
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 跨省服务费 | 10元/次 |
| SIM卡费 | 普通卡免费 |
| 快递费 | 到付（部分省份） |
四星及以上客户可免除服务费。补卡后72小时内部分业务受限，包括积分兑换、详单查询等。特殊SIM卡（如NFC、一卡双号）需返回归属地办理。
中国移动跨省补卡已形成线上线下双轨服务体系，用户可根据紧急程度选择办理方式。建议提前通过官方渠道确认网点信息与费用标准，确保身份证件有效性。保留备用联系方式可有效提升业务办理效率。
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