客服电话查询
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供办理宽带时登记的身份信息（如姓名、身份证号、安装地址等），验证通过后即可获取白山联通宽带号码。建议优先在工作日9:00-18:00时段拨打，接通率较高。
- 拨打10010接通客服系统
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务并完成身份核验
- 获取宽带账号及关联信息
手机营业厅查询
下载并登录中国联通手机营业厅APP，绑定办理宽带时预留的手机号后，按以下步骤操作：
- 首页点击”服务
宽带
宽带查询服务” - 选择”白山”归属地并输入身份证号验证
- 查看账户详情中的宽带绑定信息
网上营业厅查询
访问中国联通网上营业厅官网，通过以下步骤获取宽带信息：
- 登录后选择”我的联通
宽带服务” - 在宽带管理页面选择”白山”地区
- 输入身份证号或服务密码验证身份
- 查看宽带账户详细信息
线下营业厅查询
携带本人身份证原件至白山当地联通营业厅，通过以下方式查询：
- 人工窗口办理：向工作人员出示证件并说明需求
- 自助终端机：刷身份证后选择”宽带信息查询”
注意事项
查询过程中需注意：办理宽带时的登记信息必须与查询信息完全一致，若遇系统升级或业务高峰期，建议优先使用APP或网页端自助查询。通过路由器管理界面查询宽带账号的方法仅适用于已连接设备且知晓管理密码的用户。
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