如何重置江苏移动宽带服务密码?

本文详细介绍了江苏移动宽带密码重置的四种官方途径,包括APP操作、短信指令、客服热线和线下营业厅办理流程,涵盖数字渠道与实体服务方式,帮助用户快速完成密码管理。

一、通过中国移动APP重置

江苏移动用户可通过官方APP快速完成宽带密码重置

如何重置江苏移动宽带服务密码?

  1. 打开APP进入「我的」页面,点击右上角设置图标
  2. 选择「宽带密码重置」服务入口
  3. 输入姓名、身份证号及验证码完成身份验证
  4. 设置并确认新密码后提交

二、短信快速重置密码

绑定宽带的手机号可发送特定指令至10086:

  • 重置密码:编辑短信CZKDMM发送至10086,随机密码将回传至手机
  • 修改密码:发送XGKDMM#原密码#新密码格式短信执行修改

三、拨打客服热线操作

拨打10086客服热线按以下流程操作:

  1. 根据语音提示选择宽带服务
  2. 转接人工客服验证身份信息
  3. 选择密码重置或修改服务类型
  4. 接收并确认系统发送的新密码

四、营业厅现场办理

携带身份证原件至江苏移动营业厅:

  • 向工作人员说明宽带密码重置需求
  • 填写《服务密码变更申请表》
  • 通过自助终端或柜台完成办理

注意事项

重置后的初始密码建议及时修改为包含字母+数字的组合密码。若通过路由器管理界面修改密码,请确保新密码符合8-16位字符要求。

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