一、短信重置宽带密码
通过短信服务可快速完成宽带密码重置，适用于紧急场景或无法使用APP的情况：
- 编辑短信内容“CZKDMM”发送至10086，系统将自动生成新密码并短信通知
- 若需自定义密码，可编辑“XGKDMM#原密码#新密码”发送至10086（需已知原密码）
二、APP重置操作流程
- 打开APP点击底部导航栏「我的」入口
- 在个人中心页面选择「宽带密码重置」功能模块
- 输入身份证号等验证信息后点击「确定」完成重置
部分省份用户可通过客服入口操作：点击APP内客服图标，发送“宽带密码重置”关键词后按指引完成验证
三、注意事项与建议
- 短信修改需确保手机号与宽带账号已完成绑定
- APP操作遇到验证失败时，建议检查身份证信息是否与开户时一致
- 重置后建议同步修改路由器管理密码以提高网络安全
通过短信或中国移动APP均可快速完成宽带密码重置，两种方式均需经过严格的身份验证流程。推荐优先使用官方APP进行操作，该渠道支持更完整的账户管理功能且操作记录可追溯。
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