一、套餐费用透明度存疑
根据消费者投诉案例显示，联通宽带办理过程中存在费用说明不透明现象。有用户在APP显示79元套餐可免费办理宽带，实际办理时被强制升级至118元套餐，且附加50元全屋光宽费用。另有案例显示安装后突然增加10元包月费，与前期承诺的59元低消套餐不符。
- 设备租赁费（未提前告知）
- 安装调试费（口头承诺免费）
- 套餐附加费（如全屋光宽）
二、设备收费暗藏玄机
多个案例反映设备收费存在诱导消费行为。消费者明确表示自有设备情况下，仍被要求支付200-500元设备费，且以”手机费押金”名义收取。更有安装完成后才告知设备费用的欺诈行为，涉及金额达299元。
三、套餐变更限制条款
协议期条款存在明显不对等现象，消费者遭遇：
- 口头承诺两年协议实际变三年
- 套餐降级受阻（59元套餐不可选）
- 违约金条款未充分告知
有消费者在支X宝锁定900元资金后，才发现每月仍需支付99元固定套餐费。
四、虚假宣传维权困境
推销人员承诺的”免费升级”实际收取设备费，”话费返还”活动未兑现。消费者维权时遭遇：
- 客服与营业厅推诿扯皮
- 合同条款与实际不符
- 举证困难（口头承诺无记录）
田庄台联通宽带办理存在设备费、套餐附加费等多项隐性收费风险。建议消费者办理时要求书面确认资费明细，留存宣传资料，特别注意：①设备收费说明 ②协议期限条款 ③套餐变更限制。遭遇纠纷时可向工信部投诉维权。
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