一、诉讼流程解析
当用户因联通宽带欠费被起诉时，诉讼程序通常分为三个阶段：
- 收到法院传票与举证通知书（15日内响应期）
- 准备欠费账单、服务协议等证据材料
- 参加庭审或达成诉前调解
值得注意的是，根据《民法典》第188条，运营商需在欠费行为发生三年内提起诉讼，但持续欠费可能影响时效计算。
二、收费争议焦点
用户与运营商的主要分歧集中在：
- 套餐费用计算方式不透明
- 停机后持续计费问题
- 违约金收取标准争议
部分用户反映在未收到账单提醒的情况下被直接起诉，此类情形可主张减免滞纳金。
三、法律风险应对
收到起诉状后的应对策略：
- 立即核对欠费金额与账单周期
- 向法院提交收入证明等还款能力证据
- 协商分期还款或费用减免
典型案例显示，72%的诉讼案件通过当庭调解结案，仅有28%进入判决程序。
四、争议解决路径
建议优先采取以下解决方式：
- 向省级通信管理局申诉（15工作日响应）
- 通过消费者协会调解
- 申请司法确认的调解协议
对于系统计费错误导致的纠纷，用户可要求运营商出具计费校准报告。
宽带欠费诉讼的核心在于费用合理性与催收程序的合法性审查。建议用户在收到催缴通知初期即通过官方渠道核对费用明细，必要时可要求运营商提供原始计费数据。对于已进入诉讼程序的案件，积极应诉并提交有利证据仍是维护权益的关键。
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