一、合约期陷阱与违约金风险
广电卡普遍存在隐性合约条款,部分套餐首月低价宣传后实际月租自动上涨,且合约期内注销需支付高额违约金。有用户反映首月扣费金额与宣传不符,存在文字游戏诱导消费。
- 首月19元宣传实际扣费29元
- 半年合约期强制捆绑消费
- 违约金高达月租5倍
二、隐私数据泄露隐患
办理过程中存在过度收集个人信息现象,包括身份证照片、银行账户等敏感数据。多地出现冒充官方客服实施二次诈骗案例,已有用户遭遇个人信息非法贩卖引发的电信诈骗。
- 线上办理需提交身份证正反面
- 预存话费绑定支付账户
- 虚拟运营商电话骚扰频发
三、设备兼容性缺陷
广电卡仅支持4G/5G设备,2023年前生产的手机普遍存在兼容问题。采用700MHz频段导致部分机型信号接收异常,用户需额外验证设备适配性。
- 出厂日期早于2023年
- 未搭载广电认证基带
- 仅支持2G/3G网络
四、售后服务与销户难题
线下营业网点覆盖率不足导致业务办理困难,异常停机需提供本地社保证明方可复机。销户流程复杂且不支持线上操作,外地用户面临服务歧视。
- 二次认证需本地社保证明
- 复机须派出所开具证明
- 违约金协商机制缺失
广电卡在价格策略和网络覆盖方面虽有优势,但用户需警惕其合约陷阱、隐私泄露及设备兼容风险。建议消费者办理前核实手机适配性,仔细审查合约条款,并做好个人信息防护措施。
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