一、操作准备
在开始操作前，请确保已连接电信宽带设备（光猫或路由器），并准备好以下信息：办理宽带时登记的身份证明、设备底部标签标注的管理地址（通常为192.168.x.x）以及可接收验证码的手机号。
二、恢复出厂设置
电信宽带设备可通过两种方式恢复出厂设置：
- 物理复位键操作：长按设备背部”Reset”按钮8-10秒，待指示灯全亮后松开
- 管理界面操作：
- 浏览器输入管理地址登录设备后台
- 在”系统工具”或”设备管理”中选择”恢复出厂设置”
- 确认操作后等待设备自动重启
三、重置账号密码
恢复出厂设置后，需重新配置宽带账号密码，可通过以下途径操作：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 手机APP | 登录”中国电信”APP→客服入口→输入身份证号修改密码 |
| 网上营业厅 | 官网登录→宽带服务→密码重置 |
| 线下营业厅 | 携带身份证原件现场办理 |
四、注意事项
操作过程中需注意：恢复出厂将清除所有自定义设置（如Wi-Fi名称、端口映射等）；重置密码后需在路由器中重新配置PPPoE拨号参数；若多次操作失败，建议拨打10000号转人工服务。
通过物理复位或管理界面可快速恢复设备出厂状态，结合运营商提供的多种密码重置渠道，用户能有效完成网络配置更新。建议定期备份重要设置，并采用WPA3加密保障无线网络安全。
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