一、通过路由器管理界面查询
连接家庭路由器的Wi-Fi网络后，在浏览器地址栏输入192.168.1.1或192.168.0.1，使用路由器背面标注的账号密码登录管理界面。进入「网络设置」或「WAN口设置」页面，可在PPPoE拨号信息中查看已保存的宽带密码（星号部分需通过routerpassview工具解密显示）。
二、使用天翼生活APP找回
在手机端安装天翼生活APP，通过「我的」-「全部快捷服务」进入「智慧家庭」模块，选择「宽带密码」功能并验证身份后，可直接获取初始密码。此方法需确保APP账号与宽带开户信息一致。
三、联系电信客服获取
拨打河北电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务，提供开户人身份证号、装机地址等信息进行身份核验后，客服可协助重置或查询初始密码。建议提前准备好相关凭证以加快流程。
四、查看合同或设备标签
检查宽带安装时签订的纸质合同、用户手册或光猫设备背面的标签贴纸，部分用户的开户信息会直接印刷在「宽带账号」或「PPPoe密码」字段中。此方法适用于未修改过初始密码的用户。
| 字段 | 示例内容 |
|---|---|
| 宽带账号 | hbdx12345678 |
| PPPoe密码 | hb2025@123 |
注意事项
- 查询密码时需确保操作设备处于家庭局域网内
- 修改初始密码后建议同步更新路由器设置
- 通过非官方渠道获取密码存在安全风险
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