移动宽带覆盖区域申请指南
一、确认网络覆盖状态
通过以下方式核查当前区域是否已有移动宽带覆盖：
- 拨打10086客服热线查询覆盖范围
- 登录中国移动APP「宽带预约」页面输入地址检索
- 向物业或社区管理部门获取网络基建信息
二、准备申请材料
需准备以下基础文件材料：
- 小区产权证明或物业授权书（集体申请时）
- 业主联名申请书（需包含户数、楼栋分布等信息）
- 安装场地平面图（标注设备安装位置）
| 材料类型 | 提交时限 |
|---|---|
| 基础材料 | 申请后3个工作日内 |
| 补充材料 | 收到通知后7个工作日内 |
三、提交申请渠道
可通过三种途径提交申请：
- 线上申请：中国移动APP「跨省宽带」模块完成信息填报
- 线下申请：携带材料至市级移动营业厅办理
- 政府协同：通过住建部门提交网络基建改造申请
四、安装与验收流程
申请通过后将触发以下流程：
- 运营商现场勘查（2个工作日内响应）
- 签订施工协议（明确光猫押金等条款）
- 完成设备安装（平均耗时2-4小时）
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