一、在线办理入口选择
电信宽带在线办理可通过以下两种主要渠道完成：
- 官网办理：访问中国电信官网（如地区性官网sh.189.cn），在导航栏选择“宽带”或“宽带新装”进入办理页面。
- 手机APP办理：登录“电信营业厅”APP，点击【查询办理】→【宽带】→【宽带新装】，选择套餐后提交申请。
二、套餐选择与信息填写
在办理页面需完成以下核心步骤：
- 选择覆盖区域：输入安装地址自动检测是否支持电信宽带覆盖。
- 匹配带宽需求：根据用途选择200Mbps（日常使用）或1000Mbps（游戏/下载）等套餐类型。
- 填写入网信息：包括姓名、身份证号、联系地址及联系方式，需确保信息准确无误。
三、订单确认与安装安排
提交申请后需注意：
- 在线支付费用后，系统将生成电子受理单，建议截图保存。
- 电信工作人员将在48小时内联系确认上门安装时间，通常24小时内完成装机。
- 安装时需出示身份证原件，并现场签署业务协议。
四、常见问题解答
Q：线上办理能否开具发票？
A：可在办理时勾选电子发票选项，或要求安装人员提供纸质票据。
Q：套餐资费是否包含设备费用？
A：部分套餐需额外支付光猫押金或安装费，详情需查看业务受理单。
通过官网或APP在线办理电信宽带，用户可自主完成覆盖查询、套餐比选、信息提交全流程，48小时内即可享受高速网络服务。建议优先选择单宽带套餐避免捆绑消费，并仔细核对装机地址等关键信息。
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