一、通过官网或APP查询
中国移动官网(www.10086.cn)和官方APP提供最直接的查询入口:
- 登录后进入「个人中心」或「我的套餐」页面;
- 在「已办理业务」中找到宽带详情;
- 查看套餐信息下方的到期时间标注。
二、微信公众号查询
通过「中国移动10086」公众号可实现便捷查询:
- 关注公众号并进入「个人主页」
- 选择「更多」→「宽带信息」菜单
- 查看宽带开通及到期时间等详细信息
三、拨打客服热线查询
拨打10086选择宽带业务后:
- 提供开户身份证号或宽带账号验证身份
- 人工客服实时反馈到期时间及套餐余量
- 适合不熟悉线上操作的用户使用
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅办理:
- 向工作人员说明查询需求
- 系统自动生成业务受理单
- 可同步办理续费或套餐变更
注意事项
建议提前1个月查询到期时间,避免因系统同步延迟导致误判。若通过他人代办的宽带账户,需提前确认账户实名认证信息。
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