一、线下办理必须到营业厅吗？
广电卡线下办理目前仅支持广电官方营业厅及授权代理网点。根据中国广电业务规范，用户需携带身份证原件前往实体服务点完成实名认证、套餐选择及卡片激活等全流程操作。部分城市因营业厅覆盖有限，建议提前通过官网查询网点位置。
二、线上办理便捷渠道
广电提供多种线上办理方式，用户无需前往营业厅即可完成申请：
- 官方网站：通过中国广电官网选择套餐并提交申请，审核通过后邮寄到家
- 移动端入口：微信/支付宝小程序、广电APP均可实现全流程线上办理
- 合作平台：部分电商平台设有官方旗舰店支持在线申请
三、两种方式对比分析
| 项目 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 所需时间 | 即时激活 | 2-3个工作日 |
| 覆盖范围 | 限营业厅所在城市 | 全国配送 |
四、常见问题解答
- 线上申请如何激活？
通过快递收到的SIM卡需按指引完成在线实名认证 - 老年用户适合哪种方式？
建议选择社区服务点线下办理或由家属协助线上申请 - 特殊套餐是否开放线上办理？
5G专属套餐等新业务已同步开放全渠道办理
广电卡办理已形成线上线下互补的服务体系，用户可根据所在城市营业厅覆盖情况、个人时间安排及操作熟练度选择合适方式。线上渠道尤其适合追求效率的年轻用户，而线下网点则为需要现场指导的群体提供可靠服务。
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