电信宽带如何办理账户更名?需满足哪些条件?

本文详细说明电信宽带账户更名的办理条件、线下/线上操作流程、相关费用及注意事项,帮助用户快速完成户主信息变更。

一、办理条件

电信宽带账户更名需满足以下条件:

电信宽带如何办理账户更名?需满足哪些条件?

  • 双方身份验证:原户主和新户主需提供身份证原件,若委托代办需提交委托书及代办人身份证;
  • 账户状态正常:宽带无欠费且不在协议期内(协议期过户需支付违约金);
  • 资料完整性:单位客户需提供营业执照原件及公章,个人改名需提供户口本等证明文件。

二、办理流程

电信宽带更名可通过以下两种方式办理:

  1. 线下营业厅办理:
    • 携带双方身份证原件及复印件至营业厅;
    • 填写《宽带过户单》并提交资料审核;
    • 完成视频认证或现场签字确认。
  2. 线上自助办理:
    • 登录中国电信APP,上传双方身份证正反面照片;
    • 通过视频通话完成身份核验及电子签名。

三、费用说明

  • 更名手续费:多数地区免费,部分区域收取5元工本费;
  • 迁移费用:若需变更安装地址,需支付100元以内的线路迁移费;
  • 协议违约金:协议期内过户可能按剩余时长收取违约金。

四、注意事项

  • 单位与个人账户不可互相过户,企业宽带仅能转至单位或商业类型账户;
  • 过户后原户主自动解除账单绑定,新户主需重新签订缴费协议;
  • 线上办理需确保网络畅通,人脸识别失败需转为线下办理。

电信宽带账户更名需严格遵循身份核验与资料审核流程,线下线上双渠道满足不同场景需求。建议提前咨询当地营业厅了解具体费用及协议细则,避免因资料不全或账户状态异常导致办理延误。

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