一、欠费查询方法
通过以下三种方式可查询中国移动宽带欠费情况：
- 中国移动APP查询：登录APP后依次点击【首页】→【更多】→【宽带续费】，即可查看账户状态
- 官方网站查询：访问中国移动官网（www.10086.cn），登录个人账户后在【账单查询】模块查看费用详情
- 客服电话查询：拨打10086按语音提示选择宽带服务查询，或通过人工客服核实身份后获取欠费信息
二、在线缴费步骤
查询到欠费后可通过以下渠道缴费：
- 中国移动APP内【宽带续费】模块直接支付
- 支付宝/微信的生活缴费功能，选择宽带账号进行充值
- 官网个人账户的在线缴费系统支持银行卡/第三方支付
缴费成功后系统将在5分钟内刷新账户状态，建议保留电子凭证
三、滞纳金说明
根据中国移动服务协议：
- 欠费超过缴费周期（通常为30天）将按日收取0.3‰滞纳金
- 连续欠费60天将暂停服务，90天未缴清将自动销户
- 历史欠费记录可能影响后续业务办理及信用评级
建议用户通过移动APP设置自动缴费功能，或每月初主动查询账单。如遇系统延迟到账情况，可凭支付凭证联系客服处理。保持账户余额充足可有效避免滞纳金和服务中断风险
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