硬件升级要求
电话线接入用户需联系电信客服预约光纤改造，运营商将派遣工程师免费更换光纤调制解调器并完成线路升级，全程无需支付任何设备费用。原光纤用户可直接通过在线渠道提速，但需确保光猫支持千兆传输标准。
官网自助操作
- 登录中国电信网上营业厅，选择归属地后进入「宽带光纤」板块
- 在智能提速页面输入宽带账号并完成身份验证
- 点击「免费提速」按钮等待系统自动检测资格
- 提速成功后重启光猫设备生效
账号管理 → 宽带详情 → 输入身份证号码
客服申请通道
拨打10000号转人工服务，查询当前可参与的免费提速活动。四星级以上用户可要求转接专属客户经理，通过线下协议完成带宽升级。部分区域支持短信自助办理，编辑「KTTS」发送至10001号激活提速服务。
注意事项说明
- 免费提速服务有效期通常为12个月，到期后需重新申请
- 参与合约机优惠活动的用户可能无法叠加享受提速
- 升级后需使用超五类以上网线才能发挥光纤性能
通过硬件改造与在线提速相结合，用户可充分利用电信的免费升级政策。建议优先通过官网自助办理，遇到特殊情况再寻求人工客服协助，同时注意设备兼容性与服务期限要求。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/864492.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
