设备兼容性问题
广电网络采用700MHz频段，部分老款手机因硬件限制无法支持该频段，导致无法连接网络。用户可通过以下方式验证设备兼容性：
- 登录中国广电官网或微信公众号查询机型支持列表
- 检查手机设置中的网络支持信息
- 使用第三方APP检测广电基站信号
网络配置错误
错误的APN设置或路由器配置是常见原因。解决方法包括：
- 新建APN接入点：名称和APN均设为「cbnet」，其他参数保持默认
- 调整路由器设置：更改LAN口IP为172.10.1.1避免网关冲突
- 切换网络模式：关闭5G可改善4G网络稳定性
不同品牌手机APN入口路径：华为/小米在「移动网络」设置，iPhone在「蜂窝移动网络」选项。
SIM卡或账户异常
物理损坏或业务状态问题可能导致连接失败，需检查：
- SIM卡是否激活或欠费
- 卡槽接触点是否氧化变形
- 卡面是否存在异物遮挡芯片
信号覆盖不足
广电网络覆盖存在区域性限制，表现为：
- 室内信号衰减严重（建议靠近窗户使用）
- 偏远地区仅支持4G网络
- 基站优化集中于城市区域
可拨打10099客服查询实时覆盖情况。
手机无法连接广电宽带需系统排查硬件兼容性、网络配置、账户状态和信号质量四类问题。建议优先检查APN设置和设备支持列表，配合运营商客服进行远程诊断。随着基站建设完善，大部分连接问题可通过软件调试解决。
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