一、免费升级电信宽带至100M的步骤
用户可通过以下两种主要方式申请免费提速：
- 官网自助操作：登录中国电信官网，进入“宽带光纤”页面后选择“我要提速”，系统将自动校验账号并完成升级。部分用户需先签订光纤改造协议（无额外费用）。
- 人工服务申请：拨打10000号转人工客服，查询免费升级活动资格。若在线升级失败，可要求转接客户经理协助处理。
需注意：部分地区升级后需重启光猫和路由器以生效。部分活动需每7天重新申请一次，具体时效以当地政策为准。
二、升级需满足的硬件与网络条件
成功升级需同时满足以下条件：
- 网络接入类型：仅限光纤（FTTH）用户，传统电话线接入需先完成光纤改造
- 设备支持要求：光猫、路由器、网线及终端网卡均需支持千兆传输标准
- 账户状态：宽带无欠费、停机或拆机记录，且已完成实名认证
三、常见问题与解决方案
| 问题现象 | 排查方向 |
|---|---|
| 提速后无明显效果 | 检查路由器是否为千兆型号，使用超五类以上网线 |
| 显示“已提速过” | 确认是否参与过其他优惠活动（如购机返费），部分活动互斥 |
| 页面提示设备不兼容 | 联系电信营业厅免费更换千兆光猫 |
特殊说明：山东等地用户可享受永久免费提速，其他地区建议通过客服查询具体政策有效期。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/864452.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
