官方客服电话查询
房县广电宽带用户可直接拨打区域统一客服热线0719-3106028，该号码覆盖军店镇、中坝乡等营业部。建议拨打前准备好宽带账号或安装地址，便于快速验证身份并咨询套餐资费、故障报修等业务。
营业厅现场咨询
房县广电网络设有多处营业网点，具体地址包括：
- 城北营业厅：房县建设局西水路家属院东南方向120米处
- 军店营业部：军店镇军店大道292号
- 中坝营业部：中坝乡下坝村六组
建议优先选择距离较近的营业厅，营业时间通常为工作日上午8:30-12:00、下午14:30-17:30。
线上渠道获取方式
通过以下数字平台可获取服务支持：
- 微信公众号：搜索“湖北广电网络”官方账号，通过菜单栏“在线客服”提交需求
- 官网查询：访问广电网络官网，在“服务网点”页面筛选“十堰-房县”查看最新联系方式
- 电子邮箱：发送咨询邮件至317414463@qq.com，需注明用户地址及联系方式
注意事项
若遇电话占线或未及时回复，可通过工信部申诉平台（https://dxss.miit.gov.cn）提交投诉，需附通话记录和工单编号作为凭证。
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