免费赠送背后的连环套路
中国移动常以”免费领手机””送流量”为饵吸引用户,实则暗藏捆绑消费。用户按短信提示到营业厅后,常被要求升级套餐并签署协议,原70元套餐被诱导升级为128元套餐。所谓免费流量日包需提交手机验证码,实则用于开通付费服务。
- 发送免费领取短信/电话邀约
- 要求提供身份证与验证码
- 隐瞒套餐变更条款
- 附加隐形消费项目
虚假宣传的常见话术
客服常用固定话术降低用户警惕:”您是我们的优质客户””限时专属福利””保持原套餐不变”,实则通过语义陷阱达成销售目的。有用户反映原19元套餐在三个月后自动升级为39元,且未提前告知返款规则。
隐藏费用的五大陷阱
- 首月免费包含激活当日
- 套餐外流量按MB计费
- 自动续费默认开启
- 优惠券需消费达标
- 违约金追溯机制
消费者防范指南
建议通过官方APP查询业务变更记录,警惕非10086/10085号码来电。办理业务时要求书面说明资费细则,特别注意以下关键点:
- 合约期限与解约条件
- 流量超额计费标准
- 增值服务默认开通状态
遭遇欺诈可拨打12300申诉,保留短信、录音等证据。
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