政策背景
根据工信部要求,三大运营商自2019年起已全面支持全国异地销户服务。北京地区的中国联通用户可通过线下营业厅或线上渠道,在全国范围内办理手机卡异地注销业务。
注销条件
需满足以下基本要求:
- 已完成实名认证并持本人有效身份证件
- 账户无任何欠费及未结清费用
- 已解除亲情号、集团号等绑定业务
办理流程
线下办理
- 拨打10010查询支持异地销户的营业厅
- 携带身份证原件至指定营业厅办理
- 完成人证核验及业务确认
线上办理
通过中国联通APP操作:
- 登录后选择「服务」-「办理」-「销户」
- 完成身份验证及活体检测
- 等待3个工作日审核完成
注意事项
特殊情形处理建议:
- 合约期内号码需先解除协议
- 绑定宽带业务需先办理设备归还
- 欠费号码需缴清费用次日再办理
北京联通用户现可通过线上线下多种渠道实现异地销户,但需提前处理合约绑定等特殊业务。建议优先选择官方APP办理,若遇复杂情况可致电10010获取专业指导。
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